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关于举行“物业项目经理操盘实战特训营”的

通&舆洗室nbsp; 知

各有关单位:

   

近些年,跟着物业办理职业的快速展开,法律法规的不断完善,客户需求的日趋多元化,物业企业要在剧烈竞赛的商场中获得有利位置,有必要要有一批优异的物业经理人团队。2019年,房地产物业办理职业进入展开、立异关键时期,一起,商场竞赛加重、运营环境恶劣、物业服务本钱上升等。为了进步房地产物业企业伯伦不归人才建造,躲避物业企业各项危险,打造高效团队,进步物业服务水平,促进房地产物业企业健康展开,全国房地产职业培训中心将于2019年展开“物业项目经理操盘实战特训营”。现将有关事宜告诉如下:

 

一、约请目标

 

1.物业企业董事长、总经理、部分总监等中高层办理人员;

2.物业项目经理、办理处主任、部分经理或主管及有培育价值的优异职工三亚青海大厦酒店等;

3. 企事业单位、校园、医院等从事后勤办理的负责人及分担领导;

4.物业项目中心办理团队、企业中层及后备干部;

5. 各地社区、大街办、物业办、分担物业作业的负责人。

 

二、名师介绍

 

师资队伍由房地产物业办理范畴权威专家、房地产物业服务企业高层人士、资深专家与学者授课。

曹教师

20余年物业办理从业经历;

全国房地产职业培训中心物业实战课程特聘教授;

某省房地产业协会评定专家;

某省物业协会职业专家;

某市物业协会秘书长;

某闻名物业服务企业董事长、总经理。

 

课程设置

 

前语考虑:物业职业对优异项目经理的需求

 

榜首部分  物业办理的柱石、准则和特色

 

1.物业办理的三大柱石

2.物业办理的五项根本准则

(1)让你干啥就干啥(托付办理准则)

(2)入户门以外的作业咱们管(公共服务准则)

(3)一分价钱一分服务(质价相符准则)

(4)趋利避害是人的天分(避险免责准则)

(5)依法依规办理不bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向仅能让你走得远,还能让你本钱低(依法依规准则)

3.物业办理的六大特色

(1)现状办理

(2)视觉办理

(3)需求办理

(4)行美津植秀泡泡氧气面膜为办理

(5)胶葛办理

(6)认知办理

4.莫菲蛋糕官网当时物业办理存在的二个首要问题及处理办法

 

第二部分  根据本钱操控的现场情境办理

 

1.业主恶感咱们的8个常见场景

场景一:看你们值岗的姿态,我就来气!

场景二:“是谁动了我的奶酪?”

场景三:坐错了凳子,站错了队

场景四:只收钱、不就事

场景五:不公平、不公正

场景六:咱们没有执法权

场景七:举白旗

场景八:以包代管

2.业主需求咱们供给什么样的服务?

(1)信誉办理的4项中心内容

(2)10项作业满意业主对日子环境的根本要求

(3)确保日子次序的4项作业内容

(4)确保小区安全的7项关键作业

3.咱们应该怎样为业主服务?

(1)物业服务的三dpmi层意义

(2)物业服务的三个境地

(3)物业服务的四个有必要

(4)物业服务的五项根本要求

 

第三部分  物业项目办理的关键、难点、关键解毛球祖玛析

 

(一) 物业服务系统的树立与完善

1.构建物业服务系统的三个根本要素

2.准则是物业服务系统有用运转的根本确保

(1)根本准则:职工手册、岗位责任

(2)运转准则:办理准则、突发公共工作应急预案指引、职工礼仪礼节neor行为规范

3.怎么树立快速反应的物业服务系统?

(1)企业组织组织设置的根本形式及优缺点

(2)物业公司或项目办理处常见组织组织形式及坏处

(3)大客服系统的运转和讨论

 

(二) 交房前物业公司应关键处理好的若干问题

1.为什么一切的测算都亏本?

2.前期物业服务合同的三个中心关键

3.荫蔽工程——让物业办理事半功倍

4.为难的接受查验要处理什么问题?

5.你的物业办理用房达集肤伴热标了吗?

6.谁来付出启动资金?

7.进步保修期内的修理功率的技巧和办法

(三) 物业项目办理的关键、难点、关键解析与责任区分

1.交房办理的三个关键和四个技巧

2.“三个关键”、“四个抓”让装饰办理轻轻松松

3.消防安全办理,责任大于天

(1)消防操控室(含监控室)的5个办理关键

(2)消防设施办理的3项根本要求(问题:消防管网冬天排空问题)

(3)消防通道仅仅是指小区的路途和楼道吗?

4.怎么对电动车进行有用的办理?

5.小区物业怎么整理楼道杂物?

6.电缆bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向井——简单被忽视的火灾发生地

7.充电桩不是一个好东西

8.易燃的外立面保温材料

9.应对火灾——必定要有预案、有演练

10.物业公司消防安全办理的底线是什么?

(四) 寓居安全办理

1.物业公司安全防备工贝亚国王作的性质和关键

2.高空坠物的8种常见类型及办理关键

3情乱梨花村.高空抛物——悬在城市上空的痛

4.处理排水管阻塞的几个有用小技巧

5.头疼的侯镛冬天爆管爆表

(bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向五) 电梯安全办理

施行“五个一”作业办法,让不明白电梯的物业公司对电梯安全施行有用的办理

(六) 住改商办理的四个中心关键

(七) 水电公摊办理有用技巧和办法

(八) 物业费诉讼时效的4个中心关键

(九) 物业项目常见突发工作处理技巧和关键

(十) 物业公司削减开销、增加收入的1029955111个管控关键和技巧

1.业主杰出的缴费习气具有演示引导效果

2.做别人代替不了的延伸服务

3.进步设备运用功率这篇文章值得做

4.在水电公摊上下功夫

……

……

9.留意供电倍率、水电表失效问题

10.业首要增容,物业怎么做?

11.盘活业主财物,完成增收双安利康君赢

(十一) 物业公司怎么实施劝止、制纨绔疯子笔趣阁止、陈述责任

 

第四部分  接盘难,守盘更难

 

(一)物业公司应正确认识和处理好的几个联络

1.办理与服务的联络

2.操控本钱与进步服务质量、进步服务诗曼质量的联络

3.办理权与执法权的联络

4.物业公司与政府行政主管部分的联络

5.物业公司与开发企业的联络

6.物业公司与业主、业主委员会的联络

(二)物业公司项目拓宽的首要方法和途径

1.实力型方法

2.“背靠大树好乘凉”方法

3.“抱大腿”方法

4.“游说业委会”方法

5.“跑马圈地,收买吞并”方法

(三)物业公司“丢盘”的内部要素和外部要素剖析

1.内部要素

2.外部要素

(1)来自开发商的撕毁合同

(2)来自业委会的“同床异梦”

(3)来自同行的“巧取豪夺”

(四)物业公司“守盘”的8个经典根本战略

1.下功夫做好自己的作业

2.怎么应对少量业主扬言“赶开物业”?

3.开发商和物业公司能分得开吗?

4.主动到社区居委会签到去

5.项目有反常,不时须重视

6.取暖可抱团,协作须慎重

7.千里大堤,毁于蚁穴

8.慎重决议计划,防止滑铁卢

 

四、时刻bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向、地址

 

2019年07月25日—27日(25日全天签到)  威海市

2019年08月08日—10日(08日全天签到)  bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向张家界市

(具体地址请见签到告诉)


五、课程费用


1.收费规范:2380元/人(含课程费、发票税、资料费、制证费、茶点等)。

本课程班招生期间不收取k1325任何费用,签到现场收费孤岛国际。如参与单位需求提早汇款,汇款方法如下:

单位账户:北京宏程建业办理咨询有限公司

开户行:交通银行股份有限公司北京回龙观支行

账号:110tara雅琳0 6153 4018 8000 17091

2. 需求会务组代订住宿的学员请提早与招生教师联络,费用自理。


六、课程班证书


课程班完毕后经考试由全国房地产bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向职业培训中心颁布 《全国物业办理项目经理证书》,证书实施全国一致编号,网上公示。参与课程班时请带着自己近期1寸相片2张,自己居民身份证复印件1张。


七、联络方法


主办单位:全国房地产职业培训中心

联合主办:北京宏程建业办理咨询有限公司

工作地址:北京市海淀区上地信息路28号信息大厦B座7层

联 系 人:周教师

联络电话:17513159687(微信同号)


八、其他


《签到告诉》将bang,yg,大圣传-第十视角,围观中美交易新动向于开班前10天一致发送,详告签到时刻、地址、行车道路、食宿费用、日程安排及其它有关事项。


九、附件:物业项目经理操盘实战特训营报名表


全国房地产职业培训中心

2019年6月


注:原文件备索,请直接联络招生教师。


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